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QQ、微信使用正常但打不开网页,怎么办?

时间:2017-02-26 22:51  网站:电脑软硬件教程网   编辑:admin

单机连接宽带可以正常打开网页、使用QQ网络应用,连接路由器后,电脑(或手机)只能登录QQ,微信以及玩游戏,但无法打开网页。

该问题请按照以下指导排查:  

如果需要正常打开网页,电脑(或手机)的DNS地址必须正确,一般情况下建议设置为自动获取IP地址。以电脑为例,确认上网终端的DNS已经设置为自动获取,如下图:

注意:如果终端要求手动指定IP地址,请先登录路由器的管理界面,在运行状态 >> WAN口状态 查询到DNS服务器地址后,再填写到上网终端。

路由器里面开启了家长控制、行为管理功能,限制了内网终端的上网权限从而导致某些应用不正常。建议关闭家长控制、行为管理功能。设置方法如下:

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面,点击 高级设置 >> 上网控制 >> 家长控制,将 家长控制 的开关拨动到右边 OFF 的位置,如下:

2、关闭行为管理

点击 高级设置 >> 上网控制 >> 行为管理,将 行为管理 的开关拨动到右边 OFF 的位置,如下:

完成上述操作,可尝试打开网页测试上网。

1、带宽不足

内网中其它主机占用了过多的带宽,导致网页打不开或者打开很慢,请尝试去掉其他上网终端,只连接一台终端测试网络是否正常。

2、更换浏览器

可以尝试更换Google ChromeFirefox360等浏览器尝试上网。

3、更换上网终端对比测试

如按上述方法操作,问题还是没有得到解决,可尝试更换其他上网终端打开网页看使用情况,不排除是个别终端系统原因导致网络异常。如果其他终端打开网页正常,可能是该终端问题,建议检查终端的问题。

标签(Tag):IE浏览器
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