主页 > Windows教程 >

Win10桌面崩溃问题微软官方解答

Windows教程 2016-08-29

近日,部分windows10用户遭遇到了“闪屏”问题,导致电脑无法正常使用。就此问题微软根据用户反馈报告给出了解决方案,并解释道,该问题是由于其他第三方软件存在兼容性问题导致,闪屏是由于explorer资源管理器频繁崩溃所致。

Win10桌面崩溃问题微软官方解答

根据收到反馈,导致该问题的软件主要包括诺顿杀毒及其他杀毒软件、iCloud以及IDT Audio。

目前赛门铁克已经提供了详细的解决方案,遇到问题的用户需要重启到安全模式,然后使用专用修复工具进行修复,之后卸载并重新安装诺顿。

微软同样表示遇到此问题的用户可进入安全模式来删除这些软件。进入安全模式的方法:

Win10桌面崩溃问题微软官方解答

按Win+R打开运行,输入msconfig回车,切换到引导选项卡,勾选“安全引导“和”网络”,确定后重启即可。(via: softpedia)


标签: Windows操作系统windows7windows教程windows技巧windows8windows10

电脑软硬件教程网 Copyright © 2016-2030 www.computer26.com. Some Rights Reserved.