主页 > 电脑教程 > 电脑故障 >

远程桌面连接已停止工作解决方法

电脑故障 2022-07-03

前几天在使用3389远程连接云服务器的时候出现提示:远程桌面连接已停止工作,最终无法正常登录windows远程服务器,下面就将解决方法和原因分享给大家!

远程桌面连接已停止工作

对于此类应用程序故障,通常可以在事件查看器中的应用事件日志中查找具体错误信息。不过远程桌面连接停止工作一般是安装了某个驱动程序导致的,所以最好回忆下自己最近安装过什么驱动程序方便最快找到原因了,我的电脑就是因为修改磁盘启动模式(将IDE修改为AHCI),之后在PE注入AHCI磁盘驱动程序重启电脑能正常进入系统,但是个别类似的微软产品就不能使用了,比如:远程桌面连接、Visual Studio 2013打开就停止工作,后来重新进PE卸载了所有的驱动程序,重新安装驱动就解决了!

下面通过网上找到的一个案例教大家来排查:

在事件查看器中的应用事件日志中查找具体错误信息。

远程桌面连接已停止工作解决方法步骤1

但是本案例中,导致 mstsc.exe(远程桌面连接)的错误模块是 ntdll.dll,由于是系统核心文件,且系统未出现其他异常,故怀疑是 ntdll.dll 加载和处理其他驱动动态链接库文件时发生了错误。

但是该如何查看 mstsc.exe 加载的动态链接库呢?!好在 Windows Error Reporting(WER) 为我们记录了相对详细的信息,可用于进一步的排错。首先通过事件查看器找到“Windows Error Reporting”日志,打开日志查看 WER 存储的具体位置,通常位于当前用户配置文件目录下: “ \AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportAchive ”。

远程桌面连接已停止工作解决方法步骤2

文件名为 Report.wer,此文件使用 UTF-16LE有签名 编码,可以使用一些第三方的文本编辑器打开查看,当然也可以用系统自带的记事本,但是显示效果惨不忍睹!

远程桌面连接已停止工作解决方法步骤3

此外,还可以使用第三方的 WER  查看器,比较有名的是 NirSoft 出品的 AppCrashView 工具。(PS:使用参数 /ReportsFolder <Folder> 可以直接定位打开 WER 目录)

远程桌面连接已停止工作解决方法步骤4

通过分析发现,mstsc 在载入 HP1005 驱动时发生了错误,是导致本次崩溃的罪魁祸首!解决方法是在通过远程桌面连接前,修改本地资源选项,不要勾选打印机。如果此打印机不再使用,建议直接卸载驱动!


标签: 远程桌面连接已停止工作

电脑软硬件教程网 Copyright © 2016-2030 www.computer26.com. Some Rights Reserved.