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2017-01-13 218 ThinkPad笔记本 ThinkPad ThinkPad蓝牙设置
故障描述
一客户笔记本这段时间老是蓝屏,报VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR,那这到底是什么问题呢?
报错蓝屏代码如下图所示:
解决办法
对于VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR蓝屏,查看微软蓝屏BUG信息,说是这表示Microsoft DirectX图形内核子系统检测到冲突。图形问题,那第一个就是显卡问题。我们第一个测试的就是显卡有没有问题。
卸载显卡驱动,然后更新显卡驱动。并更新Windows到最新版本。
打开设备管理器,找到显示适配器,找到显卡,右击卸载设备。
然后勾选,删除此设备的驱动程序软件。
正在删除显卡驱动。
重新启动计算机。
由于是win10系统,我们还是自动联网更新到最新的显卡驱动。当系统将显卡更新到最新版本之后,观察了一段时间,果然再也没有出现这个蓝屏报错,那这个报错就是由于显卡驱动引起的蓝屏,而不是显卡损坏,导致的蓝屏。
如果你也是报如上的蓝屏信息,重新卸载显卡后,还是蓝屏,建议重新安装操作系统。如果重新安装操作系统还是蓝屏,那这时,可能大部分的原因就有可能是硬件的问题了。显卡硬件故障,或者硬盘、内存故障。
标签: 笔记本电脑蓝屏
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