海康威视客户端常见报错解决技巧大全

电脑教程 2023-10-17

海康威视是一款非常专业的远程监控软件，适用于工厂、店铺、商场等场所，当然了，对于刚刚接触海康威视的用户来说，大家并不了解软件，在使用过程中难免会遇到问题。本文简单整理了关于海康威视IVMS-4200客户端的常见报错，帮助用户解决困扰。

问题一、提示HCNetSDK.dll[1]的错误码

海康威视客户端常见报错解决技巧大全

出现这种情况，原因在于添加设备时输入的用户名或者密码错误。

解决方法：

IVMS-4200添加设备时需要输入该设备的用户名和密码，而不是4200安装注册的那个账号密码。设备的用户名默认是admin，密码是你激活设备时设置的密码，将设备删除，重新用正确的密码添加测试。

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问题二、提示HCNetSDK.dll[7]的错误码

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出现这种情况，说明连接设备失败、设备不在线或者网络原因引起的连接超时，也可能是因为添加设备时网络参数错误。

解决方法：

确认海康威视4200添加的是局域网设备还是外网设备。

1、局域网添加，请确认电脑的IP和设备的IP是否处于同一网段、服务端口是否修改，用电脑ping设备的IP，看看是否可以ping通。输入设备正确的IP地址、服务端口号和用户名密码添加。

2、外网添加，确认设备的服务端口号是否手动映射过，telnet测试下服务端口是否能测通，能测通的情况下输入设备正确的外网IP或者域名添加设备。

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问题三、提示HCNetSDK.dll[23][91][404]的错误码

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IVMS-4200客户端默认启用了自动改变码流类型的功能，单画面/4画面默认取主码流，多画面(画面大小等于9分割时)默认取子码流，可能是因为设备不支持子码流或者子码流参数设置太高，没有取得设备的子码流导致的。

解决方法：

将异常的画面双击放大，预览查看图像是否正常。单画面正常预览正常，多画面预览报错，没有取得设备的子码流。

如果设备不支持子码流，请进入【控制面板-系统配置-图像】，将自动改变码流类型的勾取消，返回主预览，将对应的监控点切换成主码流预览。

如果是硬盘录像机没有取到前端摄像机子码流，可登录摄像机web界面降低子码流的分辨率和码率，在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。