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2016-11-25 202 笔记本电脑
故障描述
客户说,自己笔记本搜索不到无线网了,任何无线信号都搜索不到,让帮忙看一下是什么问题?
到客户现场,点击右下角网络图标,发现里面的确识别不到任何无线信号?这时我的第一感觉就是驱动有问题?
解决过程
方法一:更新驱动
win+r键,打开运行,在运行中输入devmgmt.msc
然后,打开设备管理器,在设备管理器中,可以看到IntelRWi-Fi 6AX201 160MHz无线网卡上有个感叹号,这一看就知道是无线卡驱动有问题。
双击打开,可以看到设备状态:该设备无法启动。(代码10)
直接下载360驱动大师,可以看到检测到无线网卡了,显示没有安装驱动,点击安装。
正在安装无线网卡驱动。
心里窃喜,可以秒杀这个问题时,更新完驱动后,无线网卡驱动显示正常了。
但是无线网络还检测不到,于是又等了一下,结果,设备管理器还是报错,有黄色感叹号。这时我就感觉这个问题不简单了。
还是报同样的错误。
方法二,卸载删除驱动,让windows自动更新。
在IntelRWi-Fi 6AX201 160MHz无线网卡上,右击卸载设备,然后勾选,删除此设备的驱动程序软件。
删除完成之后,系统自动更新,过了一会,还是报错,同样的错误。
方法三:使用ccleaner清除注册表,之前遇到过网卡报56,通过ccleaner清理注册表就可解决了。
打开ccleaner软件,然后点击注册表。点击扫描。
点击修复所有选定问题。
修复完成,点击关闭。
方法四、把无线网卡的版本降成21.80.0.4进行安装。
安装完成之后,可以看到设备状态:由于该设备有问题。windows已将其停止。(代码43).
难道是无线网卡坏了?
方法五:尝试使用驱动人生安装驱动。
打开驱动人生之后,可以看到检测出来,设备异常。
点击设备异常,然后立即安装驱动。
正在安装中。
安装完成之后,还是同样的问题。
方法六:重置网络。
在网络和Internet中,找到网络重置,点击网络重置。
然后点击立即重置。
重置之后,在设备管理器中,蓝牙、有线、无线网卡都被重置了。
然后重启电脑,重置完成电脑之后,发现还是同样的报错。
方法七:驱动人生换版本安装。
驱动人生换了一个版本安装。
这时突然报一个错,Killer Wireless Driver UWD安装程序信息,no vaild dell hardware detected,没有检测到有效的戴尔硬件。难道真的是硬件问题?
方法八:DELL BIOS中检测无线网卡
重启电脑之后按F12。
进入到BIOS之后,点击SupportAssist OS Recovery。
正在进入SupportAssist OS Recovery
点击跳过。
进入到SupportAssist OS Recovery后。
在右上角,点击有线图标
点击更改。
这时选中无线,可以看到无线网络中,没有任何的无线信号出来,这时可以判定的是不是系统问题,也不是驱动问题,真的是无线网卡坏了。
测试了半天,的确是无线网卡坏了,只能为客户更换无线网卡了。
标签: 笔记本电脑突然识别不到无线网
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