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2016-10-31 202 电脑故障解决
公司视频会议中,宝利通Group310,两个电视连接到宝利通Group310视频会议设备上,由于设备有问题,就把设备恢复出厂了一下,但是恢复出厂后,只有一个电视有画面了,另外一个电视黑屏,没有显示,这该如何去解决呢?
二、解决办法
首先找到宝利通的设备的IP地址,然后登录到后台,找到音频/视频/内容---显示器,这里可以看到,只有一个显示器1,没有显示器2,那这个是什么原因导致的呢?
在管理设置---常规设置---选项中,可以看到这台设备的许可证密钥已经没有了,导致group310的双显示器没有生效,导致1080P分辨率也没能生效。
由于客户恢复出厂后,也找不到当时从哪买的设备了,那如何去找到这个设备的许可证呢?
这时我们首先去打电话到官方售后。
官方售后电话:
手机座机都可以拨打:400 828 8660
座机或者电信手机号码拨打:800 828 8660这个800是免费电话。
可以帮忙让售后的工作人员,查一下,这个是从哪个代理那边卖出的,然后找到宝利通代理那边的电话,然后打电话再到代理那边把序列号告诉代理商,查找一下当时激活的许可证号。
在输入密钥的时候,设备不能在连接视频开会中,需要挂断后,填写代理商给的密钥,填写完之后,双显和1080P在密钥中,可以看到前面已经打勾了。
但是这时,在显示器中还看不到双显,需要将设备重启之后,就可以看到双显了。
设备重启完成之后,再次查看,就可以看到显示器1和显示器2了。
标签: 宝利通Group310显示器
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