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2016-10-13 200 TeamViewer
公司刚改造的网络,今天无线网络又上不了网了,不可能,绝对不可能,我们整改的网络怎么可能说断网就断网呢?
客户公司无线网络和有线网络分别使用的是两个带宽。有线网络是192.168.10.x网段,无线网络使用的是192.168.20.x网段。
二话不说,直接视频先远程,顶多5分钟,绝对查到问题所在。
故障分析
第一步,首先排查,笔记本电脑是否可以正常识别到公司无线网络,发现可以正常识别到。
第二步,查看连接公司无线是否可以正常获取IP地址?发现也可以正常获取到ip地址。
第三步,查看路由器wan口连接猫的是否可以正常获取到IP地址?
登录到192.168.20.1无线网络路由器。
查看WAN口是否连接正常?
发现路由器的wan口,可以正常连接,而且也从猫上获取到了IP地址。
按理论来说是可以正常上网的呀。
那为什么上不了网呢?
那就需要使用到ping命令了,我们去ping路由器的ip地址:192.168.20.1,可以正常ping通(网页能打开,那肯定是通的)
然后再去ping猫的ip地址100.127.30.148发现这个ip地址ping不通。
那这时就判断,是猫的问题了,让客户把猫重启了一下,哎,好了。
这时再去测试一下猫的ip地址,发现可以正常ping通了。
标签: 无线网络突然上不了网
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