网络有问题，部分人可以上网部分人不能上网，看看我是怎么解决的吧？

网络教程 2023-12-30

故障描述

网络突然出问题了，好几个人都发微信给我，说公司网断了，电脑连接不上互联网，但是电脑可以正常连接到公司的共享服务器。

我这时第一时间想到的就是，可能运营商外网出了问题。于是找电信查了一下外网，发现外网的线路没有任何问题。

我又想详细问了一下客户，客户说一部分人电脑上不了网，但是有些人是可以上网的，那这种问题该如何解决？来看看我是如何通过视频指导5分钟解决的。

解决过程

直接和客户开视频，然后找一台上不了网的电脑，查看一下，现在电脑自动获取的IP地址是多少？

这时可以看到电脑获取的IP地址是192.168.0.133，这里我们主要看一下网关和DNS，可以看到现在的IPv4默认网关、IPV4 DHCP服务器和DNS都是192.168.0.62，怎么DHCP服务器和网关都是192.168.0.62呢？客户公司的默认网关明明当时设置的是192.168.0.1怎么会变成192.168.0.62呢？

这时我让客户，打开浏览器，然后在浏览器中输入192.168.0.62回车，可以看到的确打开了一个网页，显示的是TP-LINK路由器，什么型号的路由器呢？是一台TL-WR800N的小路由器。那现在原因找到了，就是有客户自己在公司私接了小路由器，导致有些电脑获取到了这个小路由器的IP地址，导致无法上网。