这位客户一个月找修电脑的安装了两次系统了,我是第三位,话说事不过三,争取把这问题终结了。有时候在平台下单,如果电脑的故障现象是卡顿,蓝屏,文件丢失,你大概率会选择......
如何通过7个步骤协助你解决电脑不能上网故障
在解决问题之前,我们要理清好解决问题的思路,我们从以下几个问题考虑,希望我的解决思路对你有提示作用。
1首先ping一下网关,发现是正常的。
2再Ping一下DNS,发现配置了2个DNS地址有一个正常,有一个不通,去掉不正常的DNS配置仍然不能用。
3我们将网卡禁用,再启用一下。打开网页正常进入,但发现只有首页可以登录,内页仍然无法进入。
4第四步,我们将网卡重置一下,在命令提示符下,输入netsh winsock reset,再重启后,问题依然在。
5我们通过tracert 测试一下链路,发现能出去,网络管理员没有做任何限制。
6我们使用外置网卡替代原来电脑上的网卡,测试了一下,故障依旧,这样就基本上排除了硬件故障。
7当所有的办法都试过了,最后我们尝试重新安装一下操作系统,没想到问题解决了。
将这次解决电脑无法上网的步骤分享给大家,希望对你以后遇到问题时有借鉴作用
标签: 电脑不能上网故障
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