ping网络中无资源如何解决

网络教程 2023-11-13

一、客户描述

说自己的电脑，玩游戏过一会就卡，过一会就卡，不知道是什么问题，想让帮忙上门检测一下。

二、检测过程

到达客户现场，玩游戏卡，到客户现场，测试网络速度，客户开通的是1000兆网络，测试了一下网络速度也能达到699Mbps左右，那么为什么还这么卡呢？

于是观察了一会，客户打游戏还是卡。

于是我们使用ping命令去ping任意公网地址，发现客户的网络一直显示无资源。这时我使用我自己的电脑，连接客户的网络，当客户电脑显示无资源的时候，我发现我的电脑一直ping是正常的，没有显示无资源的状态。

刚开始的时候，还以为是客户的路由器有问题呢。

由于很少看到ping网络中无资源的，这个初步判断是客户的电脑系统的问题，到底是什么问题，我们就不追究了，（主要是即到哥一时也很难判断出系统中，到底是哪出了问题）。

当然还是使用最快解决办法，重新安装系统。

重新安装完系统后，再使用客户电脑去ping公网任意IP地址的时候，都不会再出现ping无资源的情况了。